Support desk

Dashboard

Hoe maak ik een nieuwe Melding aan?
Het aanmaken van een nieuwe Melding is eenvoudig, maar is wel afhankelijk van de manier waarop de Meldingen worden gebruikt. In LEVIY bestaat namelijk de mo...
Ma, 4 Sep, 2017 at 3:03 PM
Hoe voeg ik een Actie aan een melding toe?
Het kan voor komen, dat er om een Melding op te pakken of af te handelen, een of meerdere Acties noodzakelijk zijn. Op deze manier kan de melder de status v...
Vr, 22 Sep, 2017 at 11:03 AM
Hoe sluit or heropen ik meerdere meldingen tegelijkertijd?
Het kan handig zijn, om een aantal afgehandelde meldingen in een keer te sluiten of eventueel gesloten meldingen te heropenen. LEVIY voorziet hierin door op...
Vr, 22 Sep, 2017 at 11:43 AM
Hoe wijzig ik het meldingstype van een bestaande melding?
Het kan voor komen dat een medewerker een melding heeft aangemaakt, maar dat bijvoorbeeld het type achteraf moet worden aangepast. Dit kan eenvoudig worden ...
Do, 23 Nov, 2017 at 3:12 PM
Hoe wijs ik een medewerker toe aan een bestaande melding?
Het kan voor komen dat een medewerker een melding heeft aangemaakt, maar dat bijvoorbeeld de toegewezen medewerker achteraf moet worden aangepast. Dit kan e...
Do, 23 Nov, 2017 at 3:51 PM
Welke e-mail notificaties ontvang ik van de meldingen?
Iedere gebruiker die op gebruikersniveau in het dashboard de notificaties aan heeft staan voor meldingen ontvangt een notificatie e-mail van bijvoorbeeld ee...
Wo, 11 Apr, 2018 at 10:01 AM
Hoe sluit ik een melding?
Wanneer een melding is aangemaakt wordt deze, na het in behandeling nemen of direct, na afronding gesloten. Dit kan op twee manieren worden uitgevoerd. De...
Wo, 11 Apr, 2018 at 10:41 AM